2022-08-17から1日間の記事一覧

うん。・・・、うん?

私が就職した当時一番驚いたこと、それは「うん」です。 残業の多さでも、苦情の電話でもありません。 文字通り「うん」です。 お客様からの電話に対する相槌が「うん」なのです。 そういう人がたくさんいるのです。 驚きました。 この「うん」は、見る人、…